Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Eaudefrais
Website: www.eaudefrais.nl
E-mail: info@eaudefrais.nl
KvK-nummer: 98887211

Eaudefrais verkoopt luxe parfums geïnspireerd op bekende designergeuren.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn, zoals bijvoorbeeld:

  • iDEAL
  • Bankcontact
  • Creditcard
  • Andere beschikbare betaalmethoden via Shopify

Een bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.

3. Levering en verzendkosten

Eaudefrais verzendt bestellingen binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Verzending vindt plaats via een erkende bezorgdienst zoals DPD, PostNL of DHL.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Eaudefrais is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

4. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Volgens de Europese wetgeving heeft de klant het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.

Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Het aankoopbedrag wordt terugbetaald nadat het product in goede staat is ontvangen.

5. Retourvoorwaarden

Om hygiënische en veiligheidsredenen gelden de volgende regels voor parfums:

  • Parfums kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de verpakking ongeopend en verzegeld is.
  • Wanneer de verzegeling is verbroken, kan het product niet geretourneerd worden.
  • Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

6. Aansprakelijkheid en garantie

Eaudefrais staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Indien een product beschadigd of defect wordt geleverd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via e-mail.

Eau de Frais is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van het product of allergische reacties.

7. Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product of bestelling?

Neem dan contact op via: info@eaudefrais.nl

Wij streven ernaar om klachten binnen 48 uur te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.