Retourbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Volgens de Europese wetgeving heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.

Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Het aankoopbedrag wordt terugbetaald nadat het product in goede staat door ons is ontvangen.

Retourvoorwaarden voor parfums

Om hygiënische en veiligheidsredenen gelden de volgende regels voor het retourneren van parfums:

Ongeopende producten: Parfums kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de verpakking ongeopend en verzegeld is.
Geopende producten: Wanneer de verzegeling is verbroken, kan het product helaas niet geretourneerd worden.
Originele staat: Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Hoe retourneren?

Stap 1: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@eaudefrais.nl met vermelding van uw ordernummer.

Stap 2: Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug naar het door ons opgegeven retouradres.

Stap 3: Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als waarop u heeft betaald.